服務業(Service Industry)是指利用設備、工具、場所、信息或技能等為社會提供勞務、服務的業務。經濟部出版《2022 商業服務業年鑑》數據顯示，2021年我國由服務業所創造的產值達新臺幣 12 兆 3,185.95 億元；服務業就業人口為 685.3 萬人，占我國總就業人數約為 59.9%，由此可知服務業扮演我國經濟發展及穩定就業的重要角色。

　　本指引以支援服務業為例，支援服務業分屬於「職業安全衛生管理辦法」所規範之第二類及第三類事業，具中度與低度風險。由於各產業之工作環境、作業型態、勞動工時及危害因子不同，因此對於工作者的安全與健康所造成之傷害與風險性也會有所差異，甚至可能會影響工作效能表現。

　　依據職業安全衛生法第 22 條規定-勞工人數 49 人以下之事業單位，尚不需僱用或特約醫護人員辦理臨場勞工健康服務工作，爰本中心召集專家學者及相關產業第一線執行人員一起撰寫研修，提出勞工健康服務實務運作通則與建議性做法(非唯一之工作方法)，事業單位可參考本指引之建議做法，酌予調整為組織人員可實際運作之模式，據以推動執行。

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