公開招標
南區技術服務處
115.04.14
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115年職災勞工個案主動服務專業服務人員標準化工作手冊委託案
為提升地方政府專業服務人員背景多元所致服務品質不一之情形，規劃建置標準化工作手冊，明確規範督導、輔導員及專業服務人員其之角色分工、服務流程與協作機制，建立一致且可複製之服務模式，兼顧專業彈性與制度穩定。本案委託具職災實務與研究經驗之團隊編撰《職災勞工個案主動服務專業服務人員標準化工作手冊》，內容涵蓋服務架構、標準流程及特殊個案處理原則等，作為全國執行、督導及績效評估之依據，以強化制度專業化與永續發展。
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