復工協助-地方政府職災專業服務人員協助職災勞工重返原職場

        突如其來的職災意外，震撼了整個家庭，混亂、悲傷、極大的壓力一時間讓人無法喘息。汪小姐是家中主要經濟負擔者，罹災時對於職災權益不清楚，且右手小拇指還斷裂無法接回，身體出現失能的問題，加以雇主對於職災補償認知不同，出現勞資爭議問題，不知道能否順利重返原職場復工工作，心中充滿無數的擔憂和難過。

        勞動部為協助勞工，陪伴其走過工傷，補助各地方政府配置職業災害專業服務人員，提供職業災害勞工個別化服務，包含了勞動權益諮詢、勞資爭議調解、法律扶助、心理支持、職能復健或職業重建及就業服務等資源，就是為了協助職災勞工渡過困境，順利重返勞動市場。此篇汪小姐案例報告，便著力於分享獲得協助的過程，詳細內容請下載文末附件參考。

        本案由職災勞工個案主動服務專業服務人員，提供職災勞工個別化的深度服務，協助汪小姐獲得勞動權益諮詢，並也協助登記勞資爭議調解，解決了雇主應善盡職災補償責任的問題，更一路陪伴給予心理支持和邀請其參與職災勞工支持團體分享心情，後續協處申領到職災失能給付與高雄市職災慰問金，案家經濟上未發生危機，最後經由職能復健機構的協助，恢復工作能力得以復工，順利重返原職場職務調整開始工作。

        類似這樣的職災個案，事故剛發生時都如同晴天霹靂不知所措，經由地方政府專業服務人員了解其個別化需求後，進行資源的盤點與連結，並向個案說明運用的方式，協助職災勞工得以順利地獲得協助，相關權益獲得保障，經由資源間共同協力的工作，加上職災勞工的信任與配合，才能完成所定的目標。勞動部職業安全衛生署與財團法人職業災害預防及重建中心即時提供職災勞工一條龍個管服務，順利銜接職能復健與職業重建等資源，讓職災勞工復工重返職場的服務上更趨完善。

        未來，地方政府專業服務人員針對職能復健、職業重建及復工協助等資源，應協同依勞工職業災害保險及保護法所定之認可開設職業傷病門診之醫療機構與認可之職能復健專業機構更密切合作，我們希望能提供職災勞工最適切之服務，達到重返職場之最終目標。