被災労働者とその家族全体のニーズを評価し、多様なニーズまたは複雑なケースに対してケースワークサービスを提供し、適切なサポートを受けられるようにします。

労災が労働者およびその家族に与える影響を軽減するため、ケースマネージャーはニーズの把握およびリソースのマッチングに協力し、政府または民間のリソースと連携します。

権益に関する相談を提供し、被災労働者とその家族が自分たちの権益を守る方法を学ぶことができるようにします。さらに法律に基づいて関連する給付金、弔慰金および手当や補助などを得られるようにします。

被災労働者が正しい復職の概念を確立できるようにサポートします。さらに医療リハビリ、職能リハビリまたは職業リハビリなどのサービスリソースを通じて、復職をサポートします。

職場復帰のサポートのニーズおよびその意思を持つ被災労働者に対し、職業リハビリ関連サービスリソースと連携して、職場復帰の可能性を高めます。

社会福祉リソースまたはサポートへのアクセスを提供し、被災労働者とその家族が経済的な理由で生活困難や介護の問題が生じないようにします。

医療機関内のリソースを統合し、専門、部門横断的に業務災害を通報します。さらに地域サービスネットワークにより、統合された診療サービスを提供します。

業務災害の相談、診断、鑑定、また、業務災害のケース管理や追跡調査を提供します。

業務災害診療医療チームが災害の詳細を把握します。産業医による診察の後、復職のアドバイスや復職衛生教育を提供します。

職能リハビリマネージャーは総合的な機能能力評価を実施します。産業医共同でリハビリ計画案報告書を作成し、復職サポートの参考にします。

目標とする職務の遂行に必要な身体的能力や機能、条件や要求、およびパフォーマンスに影響を及ぼす可能性のある環境要因の分析を行います。

労災後の機能を評価します。これには治療歴、セルフケア能力、家族や社会的役割への復帰、作業能力、復職の形態などが含まれます。

職務のワークフローを見直します。職務の削除、合併、再編、簡素化または就業補助具の設置により、職務が労働条件や能力に適合できるようにします。

作業能力があって職場に復帰する意思がある場合は生理機能障害を分析し、「作業内容志向」の生理機能訓練を提供します。

職場復帰に関する心理/情緒/認知機能障害を分析し、「作業内容志向」の心理機能訓練を提供します。

就業相談およびマッチング、キャリアカウンセリング、職前準備サービスを提供し、職業評価、ジョブアコモデーション、就業促進プログラムなどを通じて就業をサポートします。

研修訓練や転職訓練を通じて、職務目標に必要な仕事の知識、技術、およびコア能力を被災労働者が身につけるようにします。

起業の意志があり、起業の方向性を持つ場合は、政府の起業相談指導サービスを通じて、起業前の準備と計画およびリスク評価を行うことができます。