心理支持/勇氣之光-在逆境中勇敢面對 開創未來之路

       為了協助職災勞工，各縣市政府配置職災專業服務人員，期望可以提供職災勞工個別化、深度的協助，包含：職災權益諮詢、經濟協助、資源連結、復工協助、心理支持…等，每一項協助的最終目的都是希望職災勞工能渡過困境、回復正常生活。

       45歲的阿丁，因工作導致肩膀、腰椎受傷迫使他必須休養，除了造成身體不適外，面臨公司的不聞不問、不當扣薪、欲惡意資遣以及自身經濟狀況急速惡化的種種難題，原本一籌莫展的阿丁選擇勇敢面對、主動打電話向地方政府的專業服務人員 (以下稱專服員) 尋求協助，專服員透過訪視了解阿丁的需求，先連結社政及民間企業資源，緩解阿丁經濟困境的燃眉之急，也因阿丁缺乏家庭支持系統，專服員在協助的過程中不僅陪伴且同時也給予心理支持，與阿丁一同面對困難並克服挑戰，讓阿丁的生活儘速重回正常軌道，詳細內容請下載文末附件參考。

       各地方政府致力積極協助職災勞工，透過多元管道接獲通報後，即主動提供職災相關法律諮詢、經濟協助、職災後續需求協助、關懷訪視…等項目，希望可以幫助職災勞工及其家庭度過種種困境。本案專服員依據職災勞工的狀況評估個別需求，並為其連結法律、經濟、醫療及社會福利等公、私部門資源，提供適切服務，維護職災勞工權益，降低職業災害對職災勞工產生的衝擊。服務的過程中，專服員也面臨到諸多的困難與挑戰，包括：職災勞工對於自身權益事項不明瞭或對未來的不確定性容易陷入負面思維無法走出侷限的框架等，透過專服員持續且不斷的說明及解釋相關權益事項，並鼓勵其正向思考、增強自身解決問題的能力，讓職災勞工了解到可以透過與公司溝通協商的方式來爭取自身權益。