復帰サポート-地方政府労災専門サービススタッフが被災労働者の職場復帰をサポート

突然の労災は家族全員を震撼させ、混乱と悲しみ、極度のストレス状態でしばらくは息もできなくなる。汪さんは一家の大黒柱で、被災した時は労災の権益についてよく知らなかった。右手小指を切断して接合できず、身体に障害が残った。さらに雇用主は労災補償に対する認識が異なり、労使争議の問題が生じた。無事に元の職場に復帰できるかわからず、心は不安と心配でいっぱいだった。

労働部は労働者を支援し、その回復に寄り添うため、各地方政府の労働災害専門サービススタッフ配置を補助し、被災労働者に個別化サービスを提供する。これには労働権益コンサルティング、労使争議調停、法的支援、心理的支援、職能リハビリまたは職業リハビリおよび就業サービスなどのリソースが含まれる。被災労働者が困難な状況を乗り越え、円滑に労働市場に復帰できるためのサポートが目的である。この汪さんの事例レポートは、サポートを獲得した過程を共有することに注力している。詳細な内容は文末の添付ファイルをダウンロードして参照すること。

この案件は被災労働者プロアクティブサービス専門スタッフが被災労働者に個別化された高度なサービスを提供するもので、汪さんが労働権益コンサルティングを受けられるようにサポートし、労使争議調停の登記もサポートして、雇用主が労災補償の責任を負う問題を解決した。さらに心理的サポートを提供して被災労働者支援団体に招待して心情を共有してもらった。その後は労災障害給付金と高雄市労災慰問金の受け取りをサポートし、家庭で経済的問題が生じないようにした。最終的には職能リハビリ機関のサポートにより、労働能力を回復して職場復帰し、無事に元の職場で業務を調整し、仕事を始めることができた。

このような労災事例の場合、事故が発生してすぐは青天の霹靂のようなもので、どうしていいかわからない。地方政府の専門サービススタッフが個々のニーズを理解し、リソースをリストアップして連携させ、運用方法を説明し、被災労働者が無事にサポートを受け、関連する権益が保障されるようにサポートした。リソース同士が共同で作業し、被災労働者の信頼と協力があってこそ、設定した目標を達成できる。労働部労働安全衛生署と財団法人労働災害予防およびリハビリセンターは被災労働者にワンストップ個人管理サービスを即時提供し、職能リハビリおよび職業リハビリなどのリソースを円滑に結びつけ、被災労働者の職場復帰サービスをより完全なものに近づける。

今後、地方政府の専門サービススタッフは職能リハビリ、職業リハビリおよび職場復帰サポートなどのリソースについて、労働者労働災害保険および保護法に基づく認定業務災害問診医療機関および認定職能リハビリ専門機関とさらに密接に協力しなければならない。我々は被災労働者に最も適切なサービスを提供し、職場復帰という最終目標を達成できることを望んでいる。